1) Aviso de Privacidad – ImperConfiables

IMPEREABILIZACIONES CONFIABLES S.A. DE C.V. (en adelante “ImperConfiables” o “nosotros”), es responsable del tratamiento de sus datos personales a través del sitio web www.imperconfiables.com.

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1.1 Finalidades

Los datos personales recabados serán utilizados para:
a) Proveer y cotizar nuestros servicios de impermeabilización, visitas técnicas, asesorías técnicas y sistemas impermeables.
b) Dar cumplimiento a solicitudes de información, cotizaciones, agendas de visitas técnicas y atención al cliente.
c) Elaborar, emitir y enviar propuestas comerciales, órdenes de trabajo, contratos y facturación.
d) Contactarle vía teléfono, correo electrónico o medios electrónicos relacionados con la prestación de los servicios solicitados.

 

1.2 Datos Personales Tratados

Podemos recabar los siguientes datos:

• Nombre completo

• Teléfono

• Correo electrónico

• Dirección (si aplica para visita técnica)

• Fotografías, medidas y datos relacionados con la superficie a impermeabilizar

 

1.3 Transferencias de Datos

Tus datos no serán compartidos con terceros sin tu consentimiento, salvo lo necesario para fines legales (autoridades, facturación, pago, etc.).

 

1.4 Derechos ARCO

Podrás ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) contactándonos a:
📧 contacto@imperconfiables.com

 

1.5 Aceptación

Al proporcionar tus datos personales a través de nuestro sitio web o en comunicaciones vía correo o teléfono, aceptas el presente Aviso de Privacidad.

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2) Términos y Condiciones de Uso y Contratación – ImperConfiables

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2.1 Aceptación

El presente documento regula el acceso y uso del sitio web www.imperconfiables.com, así como la contratación de nuestros servicios. Al interactuar con este sitio o solicitar información, cotizaciones, visitas técnicas o asesoría, el usuario acepta estas condiciones en forma plena y sin reservas.

 

2.2 Definiciones

Cliente: Persona física o moral que solicita información, cotización, visita técnica, asesoría o contratación de servicios con ImperConfiables.
Visita Técnica: Inspección in situ para determinar condiciones del área a impermeabilizar.
Cotización: Documento o propuesta económica emitida por ImperConfiables para ejecutar trabajos.
Asesoría Técnica / Know How: Orientación especializada sobre sistemas de impermeabilización o preparación de superficie, sin ejecución de obra.

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2.3 Solicitud verbal y aceptación expresa de costos

Se entenderá como solicitud formal de visita técnica o asesoría técnica cualquier requerimiento realizado por el Cliente a través de:

• Llamada telefónica

• Mensaje de WhatsApp

• Mensaje de texto

• Correo electrónico

• Formulario web

• Comunicación presencial

• Cualquier otro medio verbal o electrónico de comunicación

 

La solicitud realizada por cualquiera de los medios anteriores constituye aceptación expresa del costo correspondiente a la visita técnica o asesoría técnica solicitada, conforme a las tarifas vigentes publicadas o informadas por Impermeabilizaciones Confiables S.A. de C.V.

 

El Cliente reconoce que:

1. La manifestación verbal de interés o confirmación para agendar una visita técnica o asesoría se considera consentimiento suficiente para generar el cobro correspondiente.

2. La programación de fecha y hora de visita constituye aceptación del servicio y de su costo.

3. No será necesario contrato firmado adicional para que el servicio solicitado verbalmente genere obligación de pago.

4. En caso de cancelación con menos de 24 horas de anticipación, el costo de la visita técnica no será reembolsable.

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2.4 Visitas Técnicas

a) Las visitas técnicas tienen un costo de $1,500.00 (mil quinientos pesos 00/100 M.N., más IVA) dentro de la Ciudad de México y Zona Metropolitana instaladas por ImperConfiables.
b) Las visitas técnicas foráneas se cotizarán de manera independiente en función de la ubicación, accesos y logística.
c) El Cliente acepta el cobro de la visita técnica al momento de solicitarla.
d) El costo de la visita técnica no será reembolsable, salvo que el Cliente contrate servicios directamente con ImperConfiables, en cuyo caso dicho monto se tomará en cuenta como parte del pago total de los trabajos contratados.

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2.5 Cotizaciones

a) La cotización no tiene costo alguno para el Cliente.
b) El Cliente puede proporcionar medidas aproximadas y fotografías de las áreas a impermeabilizar para la emisión de una cotización inicial.
c) Al momento de la contratación, se rectificarán las medidas reales y, si se requieren trabajos adicionales no previstos en la cotización inicial, estos se informarán por escrito y se agregarán a la propuesta económica antes de iniciar los trabajos.

 

2.6 Asesorías Técnicas | Know How

a) Las asesorías técnicas no tendrán costo cuando el Cliente contrate nuestros servicios de ejecución de obra.
b) En caso de que el Cliente solamente solicite de manera verbal o escrita asesoría técnica / know how sin contratar obra, el costo es de $15,000.00 (quince mil pesos 00/100 M.N.) por cada sistema impermeable o por cada tipo de asesoría.

c) Si el Cliente solicita múltiples asesorías de sistemas diferentes, el costo se multiplicará por cada sistema solicitado. (por ejemplo: Asesoría en sistema prefabricado, sistema acrílico y sistema epóxico sumaría un importe por pagar de $45,000.00 (cuarenta y cinco mil pesos 00/100 M.N., más IVA).

 

2.7 Precios y Modificaciones

a) Los precios y condiciones publicados en el sitio web o emitidos en cotizaciones son susceptibles a cambios sin previo aviso.
b) La solicitud de una visita técnica o de una asesoría técnica constituye aceptación expresa del costo correspondiente por parte del Cliente.
c) En caso de que el Cliente contrate los servicios, no se cobrará adicionalmente la visita técnica ni las asesorías técnicas.

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2.8 Pagos

a) Los pagos serán realizados en los términos acordados en la cotización o contrato final firmado por las partes.
b) Los importes de visita técnica o asesoría técnica aplicables se consideran parcialidad inicial y serán descontados del total cuando proceda.
c) Los pagos deberán realizarse en moneda nacional (MXN) o forma convenida vía transferencia electrónica, depósito bancario a las cuentas de Impermeabilizaciones Confiables S.A. de C.V.

 

2.9 Obligaciones del Cliente

a) Proveer información veraz y completa de las áreas a trabajar.
b) Facilitar accesos para visitas técnicas, inspecciones y trabajos.
c) Aceptar por escrito las cotizaciones y cualquier orden de cambio requerida.

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2.10 Restricciones de Uso del Sitio

a) El contenido del sitio web es únicamente para fines informativos y no constituye una oferta comercial vinculante por sí mismo.
b) Queda prohibida la reproducción total o parcial de contenidos sin autorización.

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2.11 Limitación de Responsabilidad

ImperConfiables no se hace responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, lucro cesante, condiciones ajenas al control del Cliente o vinculadas a uso de contenidos, ni por decisiones derivadas de interpretación técnica sin contratación formal.

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2.12 Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán y aplicarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

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2.13 Modificaciones a los Términos

ImperConfiables puede modificar estas condiciones cuando lo considere necesario. Los cambios serán publicados en el sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.

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2.14 Aceptación del Cliente

El uso del sitio web, la solicitud de información, cotización, visitas técnicas o asesorías técnicas implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como del Aviso de Privacidad.